Povestea noastră

Fondată în 1993, Austral a ajuns astăzi în Top 3 companii pe piața locală de birotică și papetărie. În decursul a trei decenii, compania 100% românească Austral s-a transformat radical, dintr-un simplu furnizor de produse de bază de birotică și papetărie devenind un adevărat integrator de soluții pentru birou.

1,75 mil.

comenzi

166 mil.

produse livrate

Portofoliu produse

Portofoliul de produse a cunoscut o extindere constantă, oferind inclusiv produse IT&C, produse de curățenie și protecția muncii, cadouri corporate, soluții Cloud, servicii de livrare flori sau fructe la birou și multe alte soluții personalizate.

One-Stop-Shop

Capacitatea de adaptare la nevoile pieței a transformat Austral într-un furnizor de tipul One-Stop-Shop, care promite clienților săi să le ofere tot ce au nevoie pentru desfășurarea eficientă și productivă a activității la birou și nu numai.

Reputația companiei

Prin consecvența și empatia față de nevoile pieței ne-am construit reputația unei companii pe care te poți baza, ghidată de respectul față de oameni, reciprocitate și valoare adusă fiecărui parteneriat.

Ne-am început activitatea în 1993, având 3 angajați, un birou și o mașină. Încă de la început am decis să fim un furnizor de produse de papetărie de încredere pentru fiecare dintre clienții noștri.

Premisele Austral au fost focusul pe nevoile clienților și intenția de a crește calitatea parteneriatelor și încrederea în business-urile antreprenoriale dezvoltate în România.

An de an am conceput mixul de produse potrivit, logistica și, cel mai important, oamenii inimoși care și-au pus amprenta în tot ceea ce am făcut. Anii de activitate neîntreruptă au fundamentat prezența echipelor Austral în orașele mari din țară și relațiile consistente cu toți partenerii săi.

TIMELINE AUSTRAL

Principalele momente din istoria Austral


1993 – primul sediu în București, prima factură
1995 – prima mașină de livrare de peste 3,5 tone
1996 – Austral devine importator unic Schneider în România
1999 – primul catalog tipărit Austral
2003 – obținerea certificării de management al calității ISO 9001
2005 – adoptarea sistemului integrat de gestiune electronică Austral ERP
2006 – Austral devine distribuitor concentrat exclusiv B2B
2010 – obținerea certificărilor ISO 14001 și OHSAS 18001; lansare proiect B2C Papetarie.ro
2012 – Austral intră în TOP 3 companii de birotică și papetărie, cu o cifră de afaceri de 9,7 mil. Euro
2016 – lansare site nou Austral.ro cu funcționalități B2B dezvoltate special pentru clienții mari
2017 – înlocuire catalog printat cu prima variantă de catalog interactiv online
2018 – lansare noi servicii în portofoliul Austral: livrare flori, soluții Cloud, soluții e-commerce
2019 – lansare broșură #FiiVerde cu produse eco-friendly
2021 – se atinge pragul de 70% comenzi automatizate
2022 – grupul Austral depășește cifra de afaceri de 21 mil. Euro
2023 – Austral sărbătorește 30 de ani de existență pe piața din România

Oferta Austral este construită cu focus către calitatea și diversitatea portofoliului și excelența serviciilor-suport.

Gama de produse include categorii de bază și premium din birotică și papetărie, mașini și echipamente de lucru, concepte care susțin imaginea și identitatea, produse necesare pentru zona administrativă și de mentenanță și multe altele.

În 1996 Austral a devenit unic importator Schneider în România, iar în 2015 compania românească a fost selectată ca partener exclusiv pentru România a rețelei globale Office Depot, lider mondial în domeniul produselor și serviciilor de birotică și papetărie. Datorită accesului la experiența globală, ne-am îmbunătățit constant procedurile de lucru, platformele de comunicare, performanțele logistice și, la toate categoriile, oferta de produse și soluții.

Promptitudinea și profesionalismul echipei sunt susținute prin tehnologie de ultimă generație la nivel software. Soluțiile pe care le folosim ne ajută în managementul afacerii și ne permit să avem zilnic un control excelent al depozitului și o imagine în timp real asupra nevoilor exprimate de către clienți și statusul acestora.

Viziune. Misiune. Valori

Ne-am propus să devenim lideri de piață la nivel național, oferind clienților noștri cele mai bune soluții pentru birou și pentru dezvoltarea fiecărei afaceri.

Misiunea noastră este să aducem valoare reală în productivitatea firmelor și companiilor asigurând necesarul de produse și servicii esențiale astfel încât echipele să se concentreze pe obiectivele importante ale afacerii și să performeze relaxat.

Ne-am construit reputația unei companii pe care te poți baza, ghidată de respectul față de oameni, reciprocitate și valoare adusă fiecărui parteneriat.

Ne definesc încrederea și transparența în toate relațiile cu partenerii (furnizori, clienți, echipă internă) și pe toate componentele de business (interacțiune cu piața, proceduri de lucru, management al proceselor).

Toate acestea sunt posibile datorită VALORILOR în care credem și pe care ne bazăm activitatea de zi cu zi.

Răspundem cu PROFESIONALISM! Punem accent pe încredere și nu ne ferim să facem promisiuni deoarece chiar le onorăm.

Oferim SPRIJIN cu orice ocazie! Suntem foarte atenți la nevoile clienților și partenerilor și venim în întâmpinarea lor cu cele mai bune intenții.

Acționăm cu mult CURAJ! Suntem dinamici, întreprinzători și gândim creativ. Ne adaptăm rapid, îndrăznim să oferim produse și servicii inedite.

Creăm lucruri cu PASIUNE! Punem suflet în tot ceea ce facem. Suntem deschiși și privim întotdeauna înainte cu mult entuziasm.

Colaborăm și facem ECHIPĂ! Știm ce vorbim, ne bazăm unii pe alții și ne simțim bine împreună - fie că muncim sau că sărbătorim reușitele.

Pentru noi, ca echipă, fiecare zi este o călătorie care se încheie cu zâmbetul pe buze.

După 30 de ani de existență și de continuă evoluție, echipa de aproape 200 de oameni este entuziastă, chiar și în perioadele cu multe provocări economico-sociale, oamenii sunt prieteni și dezvoltă relații de calitate cu clienții și partenerii Austral.

Da, noi chiar știm să fim o ECHIPĂ!

Vezi poziții disponibile în cadrul echipei Austral

Principii și certificări Austral

Calitatea și stabilitatea parteneriatelor, bunăstarea angajaților sau comportamentul responsabil față de mediu sunt certificate prin standarde internaționale, adoptate și aplicate ca principii de funcționare în activitatea de zi cu zi Austral.

Sistemul de Management al Calității

ISO 9001:2015 este o referință internațională, care vizează calitatea relațiilor business-to-business și certifică puternica orientare către client și cerințele de calitate ale acestuia.
 

Sistemul de Management al Sănătății și Siguranței Ocupaționale

OHSAS 18001 reprezintă angajamentul echipei de management de a proteja oamenii și de a încuraja o stare bună de sănătate și îmbunătățirea continuă.

Acesta este completat de sistemul de management al sănătății și securității ocupaționale ISO 45001:2018.
 

Sistemul de Management de Mediu

ISO 14001:2015 certifică grija companiei pentru protejarea mediului și prevenirea poluării, fiind aplicabil distribuției de produse de papetărie și birotică pentru birou, mobilier de birou și alte echipamente de birou.
 

Sistemul de Management al Responsabilității Sociale

SA 8000:2014 este dovada publică a parteneriatelor de afaceri bazate pe încredere, a bunelor practici în relația cu consumatorii, cu clienții și cu alte companii; nu în ultimul rând, reprezintă angajamentul companiei de a contribui la îmbunătățirea stării de spirit a angajaților săi.
 

Austral are implementat un Sistem de Management Integrat din noiembrie 2010, prin care ne-am propus:

  • declararea calității ca principiu de bază al tuturor activităților organizației;
  • conservarea și protecția mediului înconjurător;
  • grija față de securitatea și sănătatea angajaților noștri;
  • respectarea drepturilor, necesităților și așteptărilor angajaților și ale comunității locale.

Anexăm în acest sens următoarele documente:

Declarația de politică

Standardul SA 8000:2014

PS-13 Munca și reabilitarea minorilor

Bilanțul privind Responsabilitatea Socială

De asemenea, din 2015 Austral deține un număr de înregistrare la ANPM, cu privire la punerea pe piață a echipamentelor electrice și electronice.

 

Intertek și Ukas sunt organisme de acreditare recunoscute la nivel mondial, care ne-au oferit certificările după audit și multiple inspecții.

 

Intertek

Cu 576 de birouri în toată lumea, oferă servicii de audit, inspecții de calitate și certificări. În cele 338 de laboratoare, produsele sunt testate după cele mai importante standarde internaționale și naționale, unind furnizorii dintr-o parte a lumii cu clienții și cumpărătorii din cealaltă parte a lumii.

Intertek este în poziția ideală de a răspunde necesităților companiilor de asigurare a calității prin marea varietate de metode de testare, inspecție, auditare și consultanță, situându-se pe o poziție favorită ca furnizor de astfel de servicii pentru cele mai mari și importante branduri mondiale.

În România se găsește primul laborator Intertek din Estul Europei, unde o importantă echipă de specialiști testează, inspectează și certifică bunuri de larg consum (textile, încălțăminte, jucării, mobilier).

UKAS

În calitate de membru IAF (International Accreditation Forum), acreditarea UKAS este recunoscută la nivel mondial.

IAF - Asociația Mondială a Organismelor de Acreditare pentru evaluarea conformității și a altor organisme interesate în evaluarea conformității în domeniile sistemelor de management, produselor, serviciilor, personalului și altor programe similare de evaluare a conformității.

Funcția sa principală este de a dezvolta un singur program mondial de evaluare a conformității, care să reducă riscul pentru companii și clienții lor, asigurându-le că se pot baza pe certificate acreditate. Acreditarea asigură utilizatorilor competență și imparțialitatea organismului acreditat.

Vrei ca afacerea și echipa ta să faceți parte dintr-o poveste de succes?